ایجاد زمانی برای بررسی و بهبود
مدیران تولید، به‌شدت از لحاظ زمانی در مضیقه هستند و گاهی چنان درگیر مسائل روزمره می‌شوند که باوجود توقعاتی که از آنها بابت بهبود مستمر می‌رود، زمان کمی را می‌توانند به بررسی نقاط قابل بهبود کارخانه و همسوسازی آن با تغییرات خارجی اختصاص دهند؛ در صورتی‌که مدیران تولید موفق همیشه در جستجوی بهبود هستند. در ادامه چند راهکار ساده برای رهایی از این وضعیت را با هم بررسی می‌کنیم.
در برنامه‌ریزی‌های خود (به عنوان مثال هر دو هفته یک‌بار) زمانی را به بررسی کلی صنعت و کارخانه اختصاص دهید؛ به‌عنوان مثال: اخبار مرتبط با صنعت را پیگیری کنید یا داده‌ها را به روشی جدید تجزیه‌وتحلیل نمایید، دیدگاه‌ها و احتمالات مختلف در فعالیت‌های روزانه خود را در نظر بگیرید و تصور کنید که چگونه می‌توانستید کارها را به روش متفاوت‌تری به انجام برسانید.
تولید، یک حلقه‌ی تکراری از فعالیت‌های به‌هم پیوسته می‌باشد؛ در این حلقه محصولاتی با ویژگی‌های مشخص تولید می‌شوند، مسائل مرتبط حل می‌شوند، کارکنان مدیریت شده و تجهیزات حفظ می‌گردند. بنابراین به‌ندرت زمانی برای نوآوری و تبادل اطلاعات داخل سازمانی به وجود می‌آید، چه رسد به مشاوره با مشتری!
یکی از نقاط ضعف صنایع تولیدی، نبود ارتباط مستقیم بخش تولید با مشتری نهایی است و مدیران تولید موفق به‌خوبی از این موضوع آگاه هستند. ارتباط با مشتری به شما کمک می‌کند تا نقاط قابل بهبود، خواسته‌ها، برنامه‌های آینده، به‌روزرسانی‌های شرکت و زمینه‌های جدیدی که می‌توان بر آن تمرکز نمود را درک کنید و بخش تولید را بر آن اساس توسعه دهید.
حداقل هفته‌ای یک‌بار، در مجامع و گردهمی‌های مرتبط با صنعتتان شرکت کنید، با مشتری‌های طلایی خود دیدارهای غیررسمی ترتیب دهید یا با کارمندانی که با مشتری در ارتباط هستند صحبت کنید. نظرات مشتری را گوش بدهید تا بتوانید نقاط بهبود را اولویت‌بندی نموده و در کارخانه اجرا نمایید.
هر فعالیت را می‌توان طوری مدیریت کرد که با انجام آن، همزمان چند هدف مختلف محقق شود. به‌جای اینکه یک فرایند تکراری را در سطح کارخانه برای رسیدن به یک هدف از پیش تعیین شده پیش ببرید، آن را دوباره بررسی و از خود بپرسید که چه اهداف دیگری را می‌توان در کنار آن به دست آورد.
به‌عنوان مثال، اجرای یک روند بهبود مستمر مانندS 5 ممکن است به تولید ضایعات کمتر کمک نماید، اما اگر علاوه بر ضایعات کمتر اهداف دیگری مثل تعامل بیشتر با کارکنان یا آموزش و توانمندسازی کارکنان را نیز در نظر بگیرید، نتایج متفاوتی ممکن است به دست آورید.
هر زمان که اقدام ابتکاری جدیدی را شروع کردید، به این فکر کنید که چگونه می‌توانید در کنار اهداف در نظر گرفته شده، اهداف دیگری نیز به دست آورید.
گرفتار شدن در کارهای فوری می‌تواند از رسیدگی به موارد مهم‌تری مانند پیشرفت‌های تدریجی جلوگیری کند. در اینجا کارمندان می‌توانند مثل یک کاتالیزور عمل کرده و پیشنهادات بهبود خود را ارائه دهند؛ جالب است بدانید که کارمندان پتانسیل بسیار بالایی در ارائه‌ی ایده‌های بهبود و افزایش عملکرد کارخانه دارند.
یک برنامه‌ی پیشنهاد بهبود در کارخانه معرفی کرده و زیرساختی مثل اینترانت، شبکه اجتماعی یا جعبه پیشنهادات را به آن اختصاص دهید، چارچوبی برای ایده‌ها تعیین کنید تا این ایده‌ها با اهداف کسب‌وکار همسو باشند. به بهترین ایده به طور رسمی پاداش دهید و اطمینان حاصل کنید که مستمراً در حال ارزیابی و اجرای پیشنهادات کارمندان هستید تا انگیزه کارکنان را برای مشارکت افزایش دهید؛ همچنین ایده‌هایی که با موفقیت اجرا شده‌اند را به نمایش بگذارید.
عملکرد و اشتیاق کارکنان برای تغییر، موفقیت شرکت را در پیشبرد دگرگونی تعیین می‌کند. زمانی که فناوری جدیدی در بستر کارخانه راه‌اندازی گردد یا روش کار متحول شود، صاحبان کارخانه در آموزش و توسعه‌ی نسل بعدی کارگران با یک چالش اساسی روبرو خواهند شد.
مدیران تولید موفق، می‌‌دانند که کارکنان تواناتر عملکرد بهتری نیز خواهند داشت؛ بنابراین برنامه‌ای برای توسعه کارمندان خود تدوین می‌کنند. برخی از روش‌های عملی توانمندسازی کارکنان شامل آموزش در حوزه‌های مرتبط، مشارکت دادن کارکنان در تصمیم‌گیری و طراحی شغل می‌باشد.
لازم به ذکر است که همه‌ی نیت‌های خوب دنیا تبدیل به عادت نمی‌شوند؛ پیشنهاد ما این است که یک یا دوتا از نقاط قابل بهبودی که در این مقاله خواندید را برای تمرکز انتخاب کرده و برای اجرایشان برنامه‌ریزی کنید. حتی اقدامات کوچک نیز در هر هفته باعث ایجاد عاداتی مثبت شده تا ریشه‌دار شوند.
این مقاله برگرفته شده از سایت skillslab.edu.au می‌باشد.
