مقالات آموزشی

کسب و کارهای نوپا با هدف حل یک مشکل یا ارائه یک راه‌حل نوآورانه برای نیازهای بازار ایجاد شده‌اند. این نوع کسب‌وکارها به‌طور معمول با ریسک‌های زیادی مواجه هستند؛ از نبود منابع کافی و نبود ساختار مشخص گرفته تا نداشتن دسترسی به شبکه‌های سرمایه‌گذاری و حمایت‌های مالی. لذا برای موفقیت نیاز دارند که تمرکز بر نوآوری، شناسایی نیازهای بازار، و ایجاد شبکه‌های مؤثر از ارتباطات داشته باشند

به‌طور کلی سه سبک مدیریتی وجود دارد:

۱ خودکامه (Autocratic)

۲ دموکراتیک (Democratic)

۳ آزاد (Laissez-faire)

هر کدام از این سه دسته دارای زیر مجموعه‌های فرعی می‌شوند که در مدیریت سازمانی کاربرد دارند. در مجموع سبک مدیریت شیوۀ اجرایی است که در راستای اهداف تعریف شده مشاوره مدیریت و دیدگاه بلندمدت مدیریت سازمانی، مدیران براساس آن به اداره و کنترل کارکنان می‌پردازند. در این مقاله انواع سبک مدیریت در سازمان و شرایط آن را شرح داده‌ایم

منتور عبارت است از تأثیر، راهنمایی یا هدایتی که یک هدایتگر (مرشد) ارائه می‌کند. منتور کسی است که به فردی کم‌تجربه و اغلب جوان‌تر آموزش می‌دهد یا کمک و نصیحت می‌کند. در یک محیط سازمانی، یک منتور بر توسعه فردی و توسعه کسب و کار تأثیر می گذارد. اکثر راهبری‌های سنتی مستلزم این است که کارمندان ارشد به کارمندان جوان‌تر کمک کنند، اما هدایتگران لزوماً نباید از افرادی که به آنها راهنمایی می‌کنند بزرگتر باشند. آنچه اهمیت دارد این است که هدایتگران تجربیاتی داشته باشند که دیگران بتوانند از آن بیاموزند.

مقدمه در دنیای پرشتاب امروز، رهبران موفق تنها با برنامه‌ریزی

هر استارتاپی که می‌خواهد روزی بر سکوی موفقیت بنشیند باید در ابتدا به تمامی الزامات و قوانین راه اندازی کسب و کار آگاه باشد. از دریافت مجوزها گرفته تا تعهدات مالیاتی و قوانین استخدام، هر یک از این عوامل می‌توانند تاثیر به‌سزایی بر روند و توسعه کسب و کار بخصوص کسب و کارهای نوپا داشته باشند. ما در این مسیر، با ارائه راهنمایی‌های جامع و آسان، شما را با قوانین راه اندازی کسب و کار آشنا خواهیم کرد تا به سرعت و با اطمینان، استارتاپ خود راه‌اندازی کنید.

مدیریت ارتباط با مشتری در دنیای پرتلاطم امروز، به نحوی که کسب و کارها در دریایی از رقابت غوطه‌ورند اهمیت بسزایی دارد. در این میان، تنها کسانی می‌توانند سر برآورند و به ساحل امن موفقیت برسند که راز جلب رضایت و وفاداری مشتریان را دریافته باشند.

امروزه، حفظ و ارتقای روابط با مشتریان از اهمیت حیاتی برای کسب و کارها برخوردار است. مشتریان، شبیه قطعات پازل موفقیت هر کسب و کاری هستند. بدون وجود آنها، هیچ کسب و کاری نمی‌تواند به حیات خود ادامه دهد و طعم شیرین پیروزی را بچشد، اما جلب رضایت و وفاداری مشتریان، کاری سهل و آسان نیست. باید با ظرافت تمام، قلب و ذهن آنها را درگیر کرد و با ارائه خدمات و تجربیات منحصر به فرد، آنها را به مشتریانی دائمی و وفادار تبدیل کرد.

مشتریان راضی نه تنها به طور مداوم از شما خرید می‌کنند، بلکه به عنوان مبلغان برند شما و به جذب مشتریان جدید کمک می‌کنند. اما ایجاد و حفظ روابط قوی با مشتریان نیازمند یک رویکرد سیستماتیک، منسجم و برنامه استراتژیک است.

در این مقاله، به بررسی چهارچوبی برای مدیریت ارتباط با مشتری می‌پردازیم.