تفویض اختیار

در گذشته، سبک مدیریت به صورت فرمان از بالا به پایین و سپس کنترل بوده است که نمی‌توان به آن تفویض اختیار گفت. در حال حاضر، موضوع هماهنگی عملکرد تیمهای بین وظیفه‌ای (cross-functional) در حال سرعت گرفتن است که این امر نیازمند تفویض اختیار مدیریت ارشد به این تیم‌ها می‌باشد.

با این حال، سؤال اساسی این است که چه کارهایی باید و چه کارهایی نباید تفویض شوند؟

کارهای عملیاتی، کارهای روتین و جزئی و وظایف مدیریتی مشخص را می توان تفویض کرد، اما تصمیمات نهایی مدیریت، تصمیمات روی مشکلات عملیاتی و کارهایی که وابسته به کارهای دیگر است، از جمله مواردی هستند که نباید تفویض شوند.

بایدها در تفویض اختیار

1. تفویض اختیار را به صورت ساده و مستقیم انجام دهید.
2. برای کارکنان توضیح دهید چطور وظیفه تفویض شده اهداف سازمان را تامین می‌کند.
3. اهداف مورد انتظار را واضح کنید.
4. پیش‌بینی کنید چه سوالاتی برای کارکنان پیش می‌آید و آنها را پاسخ دهید.
5. درباره مشکلات بحث و تبادل نظر کنید.
6. بجای نکات منفی بر نکات مثبت تاکید کنید. پشتیبان باشید.
7. نشان دهید اعتماد دارید.
8. به قولهایتان عمل کنید.

نبایدها در تفویض اختیار

1. کارکنان را تهدید نکنید. تفویض اختیار موثر بر اساس مهارت رهبر است، تا قدرت او.
2. حالت مهربان و فروتن به خود نگیرید.
3. در بروز مشکلات برخورد افراطی نکنید.
4. در حضور دیگران از کارکنان انتقاد نکنید.
5. بیش از حد کارکنان را چک نکنید.
6. در بخش‌های تفویض شده به کارکنان خودتان دخالت و تصمیم‌گیری نکنید.
7. انتقال اختیارات، مسئولیت تفویض کننده را سلب نمی‌کند.

تفویض اختیار باعث افزایش بهره وری و کاهش استرس مدیران شده و به کارکنان انگیزه و اعتماد به نفس می‌بخشد.