کارکنان با کمک آموزش، آماده می‌شوند تا راندمان کاریشان را در سازمان بالا ببرند. وظیفه مدیر آموزش این است که چک کند تمام کارکنان مهارت کافی و اطلاعات درست برای کار کردن را طی فرایند آموزش به دست آورده باشند تا به افزایش بهره‌وری آن شرکت منجر گردد. کارمندان مهمترین سرمایه‌های یک شرکت هستند. بنابراین برای سودآوری سازمان کارکنان باید مدام تحت آموزش قرار بگیرند تا دانش و مهارت‌های آنها به‌روز گردد.