حوزه‌های مختلف مشاوره کسب و کار

مشاوره کسب و کار؛ راهکاری برای گسترش بازار و رشد بهتر

مشاوره کسب و کار، پل ارتباطی استراتژیک برای هر شرکت و کارآفرین است. این ارتباط نزدیک بین مشاوران و صاحبان کسب و کار، امکان ارائه راهکارهای سفارشی و عملی برای رفع موانع و بهره‌مندی از فرصت‌های موجود را فراهم می‌کند. در ادامه با ارائه مفاهیم عمیق‌تر به موضوع اهداف مشاوره مدیریت پرداخته‌ایم.

آشنایی با مشاوره کسب و کار و خدمات آن

خدمات مشاوره کسب و کار به کارفرمایان و کارآفرینان در بهبود عملکرد و موفقیت کسب و کارها کمک می‌کند. این خدمات شامل راهنمایی‌های تخصصی در زمینه‌های گسترده‌ای از جمله استراتژی‌های بازاریابی، مدیریت منابع انسانی، مالی، فناوری اطلاعات و سایر حوزه‌های اساسی است. مشاوران کسب و کار با تحلیل دقیق موانع و فرصت‌های بازار، به صاحبان کسب و کار کمک می‌کنند تا راهکارهایی که به دستیابی به اهدافشان کمک می‌کند را شناسایی و اجرا نمایند.

این مشاوران با بررسی عمیق امور کسب و کار، به شرکت‌ها راهکارهایی ارائه می‌دهند تا عملکرد و بهره‌وری خود را بهبود بخشند و به اهداف مورد نظر دست یابند. آن‌ها به صاحبان کسب و کار در هر مرحله‌ای از توسعه و رشد کمک می‌کنند از جمله در زمان بروز بحران و همچنین در فرآیند پیشرفت پایدار. هزینه‌هایی که برای استفاده از خدمات مشاوره کسب و کار صرف می‌شود به سرمایه‌گذاری‌های مؤثر و موفقیت بیشتر کسب و کارها می‌انجامد.

مهم‌ترین مهارت‌های مشاور کسب و کار

مهارت‌های کلیدی یک مشاور کسب و کار شامل موارد زیر است:

• داشتن مهارت‌های تحلیلی برای بهبود عملکرد و هدفگذاری کسب و کار بسیار ضروری است
• برقراری ارتباط مؤثر و ایجاد روابط سازنده برای بهبود عملکرد تیم و اثربخشی استراتژی‌ها ضروری است
• توانایی ارائه راه‌حل‌های خلاقانه برای مواجهه با چالش‌ها و مسائل مختلف یکی از مهارت‌های اصلی یک مشاور کسب و کار است
• توانایی هدایت و رهبری را دارند و مسئول توسعه و اجرای طرح‌هایی هستند که اعضای تیم باید آن‌ها را انجام دهند
• در قابلیتسازی و طراحی مسیر توسعه افراد بصورت شخصی یا شغلی تجربه بالایی دارند
• می‌توانند تحول را برنامه‌ریزی و مدیریت کنند، موانع و مقاومت‌ها را شناسایی و به روش مناسبی آنها را رفع نمایند
• داشتن دانش عمیق از صنایع و بازارهای مورد نظر، به مشاوران کمک می‌کند تا استراتژی‌های مؤثرتری را پیشنهاد دهند.

نقش و وظایف مشاور کسب و کار

• تحلیل و برنامه‌ریزی مسیر آینده کسب و کار با دید راهبردی
• تعیین فرصت‌های تغییر و راهبردهای اجرایی برای بهره‌مندی از آن‌ها
• ارائه آموزش‌های لازم به کارکنان و مدیریت و توسعه نگرش‌های آنها
• آموزش ایده‌های جدید برای راه اندازی کسب و کارهای جدید یا توسعه کسب و کار فعلی
• کمک به پیاده‌سازی برنامه‌های جدید
• تیم سازی و توسعه قابلیت‌های سازمان
• ارزیابی و مدیریت استخدام و اخراج کارکنان
• شناسایی موانعی که ممکن است رشد و کارایی کسب و کار را مختل کنند.

مزیت‌های مشاوره کسب و کار مجرب

• مشاوران با دانش، تخصص و تجربه‌های خود، بهترین راه‌حل‌ها را ارائه می‌دهند
• استخدام یک مشاور، هزینه‌های دوباره‌کاری و بهره‌وری پایین را کاهش می‌دهد
• مشاوران به سرعت مسائل را شناسایی و راه‌حل‌های مؤثری را ارائه می‌دهند
• مشاوران می‌توانند مواردی که هزینه‌های اضافی را ایجاد می‌کنند، شناسایی و کاهش دهند
• مشاوران تخصصی کسب و کار، راه‌حل‌های سفارشی و منطبق بر نیازهای هر کسب و کاری را ارائه می‌دهند.

مشاوره کسب و کار برای چه مشاغلی مناسب است؟

مشاوره کسب و کار برای همه مشاغل کمک‌کننده و مفید است اما برخی از مشاغل نیاز بالاتری دارند تا از این خدمات استفاده کنند:

• استارتاپ‌ها، برای راه‌اندازی بهتر و تکمیل برنامه‌ریزی اولیه
• کسب و کارهایی که دارای پیشینه فعالیت بوده و نیاز به یک نگاه تازه و توسعه دوباره دارند
• برخی شرکت‌ها به کمک مشاوره نیاز دارند تا بتوانند استراتژی‌های جدیدی را برای کمپین‌های تبلیغاتی و بازاریابی خود ارائه دهند
• کسب و کارهایی که روی رشد و گسترش فعالیت‌های خود تمرکز دارند و به راهبردهایی برای بهره‌وری بیشتر احتیاج دارند
• سازمان‌هایی که به بهبود عملکرد خود و ارتقای سودآوری نیاز دارند
• شرکت‌هایی که بخش‌های جدیدی را به فعالیت‌های خود اضافه می‌کنند و برای برنامه‌ریزی و مدیریت بهینه این تغییرات به کمک مشاوره نیاز دارند
• برای شرکت‌هایی که در حال افول هستند مشاوره ضروری است. این شرکت‌ها ممکن است با کاهش فروش، کاهش سودآوری و از دست دادن مشتریان مواجه باشند. مشاوران می‌توانند به آن‌ها کمک کنند تا ریشه مشکلات را شناسایی کرده، برنامه‌های اصلاحی را تدوین کنند و آن‌ها را به مسیر موفقیت بازگردانند.

حوزه‌های مختلف مشاوره کسب و کار

مشاوره مالیاتی

مشاوران مالیاتی دارای تخصص در قوانین مالیاتی بوده و افراد و شرکت‌ها را در مواجهه با مقررات مالیاتی و جرائم مالیاتی راهنمایی می‌کنند. آن‌ها به مودیان کمک می‌کنند تا تعهدات مالیاتی خود را به‌صورت صحیح و طبق قوانین انجام دهند. این مشاوران نقش حیاتی در پیشگیری از مشکلات و جرائم مالیاتی دارند و به افراد و کسب و کارها کمک می‌کنند تا از بروز مشکلات در این زمینه جلوگیری کنند. بخصوص با توجه به پیچیدگی و حساسیت بالای تعهدات مالیاتی در سالهای اخیر، توصیه می‌شود حتماً برای جلوگیری از ضرر از مشاوران مالیاتی بهره بگیرید.

مشاوره عملیاتی

مشاوران عملیاتی کسب و کار، متخصصانی هستند که به شما کمک می‌کنند تا فرآیندهای روزانه کسب و کار خود را بهبود بخشیده و با بهره‌وری بیشتری اجرا کنید. آن‌ها با طراحی مدل کسب و کار، بهترین راه‌حل‌ها و نتایج را با کیفیت بالا، در زمان کم و با هزینه پایین ارائه می‌دهند. مشاوران عملیاتی به شما کمک می‌کنند تا با بهینه‌سازی تولید، کنترل کیفیت و ارتقاء فرآیندها، به راهکارهای بهتری دست یابید.

مشاوره منابع انسانی

مشاوره کسب و کار در حوزه منابع انسانی به بهبود فرآیندهای استخدام، مدیریت کارکنان و توسعه مهارت‌ها و استعدادهای افراد می‌پردازد. این نوع مشاوره با جذب و نگه‌داری بهترین استعدادها، به‌روزرسانی مهارت‌ها و دانش، همچنین ایجاد فرهنگ سازمانی مثبت، به توسعه کسب و کارها کمک می‌کند.

مشاوره بازاریابی و فروش

مشاوران بازاریابی به شرکت‌ها در ایجاد استراتژی‌های نوآورانه برای جذب مشتریان کمک می‌کنند. آن‌ها با تجزیه‌وتحلیل بازار و شناخت مشتریان، راهکارهای مناسبی را برای بهبود نقاط قوت شرکت ارائه می‌دهند. در کنار این، مشاوران فروش نیز نقش مهمی در بهبود عملکرد فروش شرکت‌ها دارند. آن‌ها با ارائه آموزش‌های لازم به کارکنان، بهبود فنون و تکنیک‌های فروش را تسهیل می‌کنند و به شرکت‌ها کمک می‌کنند تا بازار خود را گسترش دهند و رشد موفقیت‌آمیزی را تجربه کنند.

مشاوره تولید و فنی

مشاوره تولید و فنی به کسب و کارها در بهینه‌سازی فرآیندهای تولید، افزایش کارایی عملیاتی و دستیابی به رشد پایدار کمک می‌کند. در این نقش، مشاور با داشتن تخصص فنی در کنار مهارت‌های سازمانی، راه‌حل‌های سخت‌افزاری و نرم‌افزاری را طراحی و اجرا می‌کند و سیستم‌های فنی شرکت را بهبود می‌بخشد. هدف اصلی این مشاوره، ساده‌سازی عملیات، کاهش هزینه‌ها، بهبود بهره‌وری، افزایش سودآوری و بهبود موقعیت در بازار است.

مشاوره استراتژی و مدیریت

مشاوران کسب و کار با تمرکز بر استراتژی و مدیریت، باعث گسترش بازار، حیطه فعالیت یا ورود به عرصه‌های کاملاً جدید می‌شوند. آن‌ها مدل کسب و کار را بازبینی کرده و استراتژی مقرون به صرفه‌ای ارائه می‌دهند. همچنین، فرصت‌های کسب و کار را شناسایی و سرمایه‌گذاری‌های جدیدی را ممکن می‌سازند. ادغام با دیگر کسب و کارها یا تغییرات در ساختار کسب و کار نیز جزو خدمات آن‌ها است. این سبک مشاوره برای اینکه همیشه در مسیر برنده بودن حرکت کنید و دچار روزمرّگی و نزدیک‌بینی نشوید، حیاتی است.

مشاوره مالی

مشاوران مالی نقش مهمی در موفقیت کسب و کارها ایفا می‌کنند. آن‌ها با تحلیل دقیق داده‌های مالی، برنامه‌ریزی بودجه، مدیریت جریان وجوه نقد، ارزیابی سرمایه‌گذاری‌ها و مدیریت بدهی به شرکت‌ها کمک می‌کنند تا هزینه‌های مالی خود را بهینه کرده و ارزش مالی سازمان را بالا ببرند. این راهنمایی‌ها مبنایی برای دستیابی به استحکام مالی و رشد پایدار در بازار می‌باشند.

مشاوره IT

رشد سریع صنعت در حوزه فناوری‌اطلاعات به دلیل افزایش روزافزون تقاضاهای فناوری به‌طور مداوم بر عملکرد شرکت‌ها تأثیر می‌گذارد. اگر نیاز به توسعه یک سیستم جدید داشته باشید یا بخواهید سیستم‌های قدیمی خود را به یکپارچه‌سازی، تکنولوژی‌های جدید و یا بهبود عملکرد دعوت کنید مشاوران IT می‌توانند برای شما بسیار مفید باشند. این مشاوران به ارتقای توانمندی‌های شما در زمینه فناوری‌اطلاعات کمک می‌کنند و همچنین شما را در پاسخگویی به نیازهای متغیر مشتریان داخلی و خارجی، انعطاف‌پذیرتر و چابکتر می‌سازند.

مشاوره مهندسی مجدد سازمانی

مشاوره مهندسی مجدد سازمانی به فرآیندی اشاره دارد که در آن، یک تیم مشاوره به سازمان کمک می‌کند تا فرآیندهای کاری خود را مورد بررسی قرار دهد و آن‌ها را با هدف بهبود کارایی، کاهش هزینه، افزایش کیفیت خدمات و رضایت مشتریان بازبینی و بازسازی کند. این مشاوره شامل مراحلی مانند تحلیل موقعیت کنونی، شناسایی مشکلات، بازنگری اساسی کلیه فرایندها و عملیات، ارائه راهکارهای بهبود و نظارت بر پیاده‌سازی آن‌ها می‌شود. از جمله ابزارهای استفاده شده در این مشاوره، مدل‌های فرآیندی مانند نمودارهای جریان کار و نمودارهای سازمانی هستند.

ابزارهای مورد نیاز برای مشاوره کسب و کار

ابزارهای استفاده شده توسط مشاوران کسب و کار ابزارهایی هستند که امکان ارائه راهکارهای مؤثر و بهینه به مشتریان را فراهم می‌کنند. این ابزارها عبارتند از:

ابزارهای ارزیابی کسب و کار

این ابزارها برای ارزیابی و تجزیه‌وتحلیل وضعیت کسب و کار مورد استفاده قرار می‌گیرند و به مشاوران کمک می‌کنند تا نقاط قوت و ضعف کسب و کار را شناسایی کرده و راهکارهای بهبود را ارائه دهند. از جمله می‌توان به ماتریسهای SWOT، BCG، GE اشاره کرد.

نرم‌افزار  CRM برای ارتباطات سازمانی

این ابزارها برای مدیریت ارتباط با مشتریان و بهبود ارتباطات داخلی در سازمان‌ها استفاده می‌شوند.

ابزارهای مدیریت زمانی پروژه

این ابزارها به مشاوران کمک می‌کنند تا پروژه‌های مختلف را به‌طور بهینه مدیریت کنند و زمان‌بندی مناسبی برای آن‌ها ایجاد نمایند. مشاوران همیشه مجهز به فرم‌های برنامه‌ریزی پروژه، ساختار شکست فعالیت‌ها، لیست مسئولیت‌ها، چک لیستهای نظارتی و تقویم کاری هستند.

ابزارهای نظرسنجی

از آنجا که بخش مهمی از کار مشاوره کسب و کار جمع‌آوری و سپس تحلیل داده‌هاست، این ابزارها برای جمع‌آوری بازخوردها، نظرات مشتریان و اعضای تیم استفاده می‌شوند.

هزینه مشاوره کسب و کار

مشخص‌کردن هزینه مشاوره کسب و کار ممکن است به عوامل گوناگونی بستگی داشته باشد. این عوامل شامل تجربه و تخصص مشاور، زمینه‌هایی که در آن‌ها فعالیت داشته و خدماتی که ارائه می‌دهد می‌شوند. روش‌های مختلفی برای تعیین هزینه و قیمت‌گذاری مشاوره وجود دارد. اما همانند اکثر کسب و کارهایی که خدماتی را ارائه می‌دهند چالش اصلی، قیمت‌گذاری و پیشنهادات مناسب است.

تعیین هزینه مشاوره کسب و کار معمولاً پیچیده‌تر از تعیین هزینه محصولات است. زیرا ارزش خدمات (زمان، تخصص و تلاش کارشناس) را باید در نظر گرفت. از طرفی، قیمت‌گذاری محصولات به دلیل قابلیت ردیابی هزینه‌های تولید، ساده‌تر است. اما برای خدمات، باید ارزش افزوده‌ای که مشاور ارائه می‌دهد به دقت سنجیده شود، که این می‌تواند یک فرآیند ذهنی و پیچیده باشد. برخی مشتریان به دنبال ضمانت در زمان همکاری با مشاوران هستند که به دلیل پیچیده بودن ماهیت خدمات کسب و کار، چنین چیزی ممکن نیست.

بنابراین توصیه می‌شود ارزشی که از بکارگیری مشاوره کسب و کار بدست می‌آورید را مبنای قضاوت در خصوص قیمت آنها قرار دهید. همچنین با بررسی رزومه کاری و رویکرد مشاوران در جلسات اولیه، از انتخاب مشاور درست اطمینان حاصل کنید.

سخن پایانی

مشاوره کسب و کار، به منزله یک راهنمای کامل و تخصصی برای بهبود و توسعه کسب و کارها است. بهترین مشاور کسب و کار، فردی است که به‌علاوه داشتن دانش فنی قوی و تجربه گسترده، قادر به تجزیه‌وتحلیل دقیق و عمیق از چالش‌ها و فرصت‌های موجود در حوزه فعالیت شماست. او باید دارای مهارت‌ برقراری ارتباط مؤثر، تفکر استراتژیک و توانایی ارائه راهکارهای نوین باشد تا بهترین نتایج برای کسب و کار شما رقم بخورد.

اگرچه اولین تجربه همکاری با مشاوره کسب و کار ممکن است برای شما پر از ابهام باشد، اما خوب است بدانید موفق‌ترین مدیران همواره در کنار خود از مشورت افراد متخصص بهره برده‌اند. موفق باشید.

یشتر بخوایند : 

• چطورکسب و کار موفق داشته باشید؟
• توسعه کسب و کار در شرکت کوچک و متوسط
• آشنایی با مشاوره شرکت‌های کوچک و متوسط
• انواع سبک مدیریت در سازمان
• ۷ دلیل برای همکاری با مشاوران مدیریت
• چالشهای شرکتهای SME برای رشد و موفقیت
• آشنایی با نحوه تصمیم گیری در شرکت کوچک و متوسط
• شیوه‌های مدیریت بحران در سازمان
• فرصت آفرینان موفق و الگوی شخصیتی آن‌ها
• مدل کسب و کار بر اساس چه منطقی کار می‌کند؟
• ابزارهای توسعه شخصی چیست؟
• انواع استراتژی توسعه کسب و کار
• اصول بودجه‌بندی در شرکت