تصمیم گیری همیشه یک بخش مهم از زندگی هر مدیر است. تصمیم، یک قضاوت یا انتخاب بین دو یا چند گزینه است و در موقعیت‌های بسیاری از حل مشکلات تا اجرای فعالیتها بکار می‌آید.
تصمیم گیری شامل چند مرحله کلی است:
- شناخت و تجزیه و تحلیل تصمیم
- اتخاذ تصمیم
- اجرای تصمیم
در اینجا به بررسی چند روش تصمیم گیری رایج می‌پردازیم که هرکدام دارای مزایا و معایب خاص خود می‌باشند. مهم است بدانیم بیشتر از کدام روش یا سبک استفاده می‌کنیم و به اثرات آن توجه کنیم.
تصمیم گیری بر اساس احساسات (Emotional Decisions)
یکی از رایج‌ترین روش ها، روش تصمیم گیری بر اساس احساس بجای منطق است. باید در تصمیمات کسب و کار تا جای ممکن از این روش کمتر استفاده شود.
تصمیم گیری بر اساس نسخه قبلی (Prescriptive Decision Making)
اکثر مواقع، ما بر اساس دانش و اطلاعات قبلی و عادات خود تصمیم می‌گیریم. زمانی که محیط بیرونی تغییر کرده، استفاده از این روش تصمیم گیری ، خطرناک است.
تصمیم گیری رفتاری (Behavioral Decision Making)
کاملترین روش تصمیم گیری، تصمیم گیری رفتاری است.
باید توجه داشت تا زمانی که تصمیمات به اجرا در نیایند، فاقد ارزش هستند. بنابراین تصمیم گیرنده باید یکسری تصمیمات عملیاتی نیز بگیرد.
