مدیران عامل در شرایط بحرانی کنونی ملزم به ایجاد چه تحولاتی هستند؟

در شرایط بحرانی کنونی ، مدیران عامل دغدغه‌های بسیاری برای مدیریت سازمان خود دارند. در این شرایط مدیرعامل ملزم به ایجاد تحولاتی است تا فرهنگ سازمانش را بر اساس تحولات محیطی، برای مواجهه با ابهامات آماده نماید. از جمله این تحولات می‌توان به این موارد اشاره کرد:

1. تحول دیدگاه و تفکر: با قدرتمندتر شدن بازار، نخستین گام دگرگونی باید تغییر دید و نگرشی که نسبت به مشتری و بازار وجود دارد باشد.
2. تحول در قیمت‌گذاری کالا: بازبینی روش‌های قیمت‌گذاری کالاها بر اساس محیط رقابتی جدید.
3. تحول در نوآوری: سازمان باید همگام با تحولات محیطی و شرایط بحرانی در طرز فکر افراد، اقدامات بازاریابی، روش‌های انگیزش کارکنان و … نوآوری ایجاد کند. نوآوری تنها راه انسان برای نجات از بحران‌هاست.
4. تحول در مشتری‌مداری: برخلاف شعارهایی که غالباً در مورد مشتری‌مداری داده می‌شود، فرهنگ بسیاری از سازمان‌ها برپایه‌ی مشتری مداری شکل نگرفته است. مشتری و برآوردن نیازهای او، محور اصلی شکل‌گیری یک کسب و کار است. بقا در شرایط بحرانی کنونی نیازمند آن است که باور مشتری‌مداری را اصل اساسی فعالیت سازمان خود قرار دهیم.
5. تحول در دیدگاه‌های سنتی: در هنگام بروز تحولاتی مانند بحران‌های مالی، اقتصادی، سیاسی و وجود محیط رقابتی، فرآیندهای سنتی دیگر پاسخگوی نیازهای سازمان ما نیستند و سازمان باید برای موفقیت در این شرایط همگام با علم و تکنولوژی پیش رود. برای پیروزی در نبرد با چالش‌های جدید، نیازمند تکنیک‌ها و راهکارهای جدید هستیم.
6. تحول در مدیریت مالی و حسابداری: با قرار گرفتن در شرایط جدید، باید هر چه بیشتر به سوی اقدامات پیش‌بینانه در حوزه‌ی مالی حرکت کنیم و از فرآیندهای حسابداری صرف فاصله بگیریم. فعالیت‌های حسابداری در واقع تفسیری از وضعیت گذشته هستند، اما فعالیت‌های مدیریت مالی و سرمایه‌گذاری اقدامات پیش‌بینانه‌ای هستند که به سازمان ما برای حرکت به سوی آینده‌ی روشن کمک خواهند کرد.