اول باید بدانیم کسبکار چی هست؟
کسبوکار به طور کلی به فعالیتی اطلاق میشود که در آن افراد یا سازمانها، کالاها و خدمات خود را با هدف کسب سود به مشتریان ارائه میدهند. این فعالیتها میتوانند شامل تولید، فروش، بازاریابی، توزیع و یا مدیریت باشند.
اصطلاح کسب و کار بسیار گسترده است، اما به طور کلی میتوان گفت انجام فعالیتهای سودمندی که شامل ارائه نوعی کالا یا خدمات میشوند که مردم میخواهند یا به آن احتیاج دارند.
کسبوکار کوچک چه کسبوکاری است؟
تعریف دقیقی از یک کسب و کار کوچک وجود ندارد که در همه کشورها یکسان باشد. با این حال، به طور کلی کسبوکارهای کوچک به کسبو کارهایی اطلاق میشود که دارای ویژگیهای زیر هستند:
- مالکیت و مدیریت مستقل: کسب و کارهای کوچک معمولاً توسط مالک یا مالکان خصوصی اداره میشوند و تحت کنترل شرکتهای بزرگتر نیستند.
- تعداد کارکنان کم: این کسبوکارها معمولاً تعداد کارکنان نسبتاً کمی دارند، اغلب کمتر از ۵۰ نفر.
- درآمد سالانه محدود: معمولاً درآمد سالانه کمی دارند، که میزان دقیق آن بسته به صنعت و کشور متفاوت است.
- ساختار سازمانی ساده: عموما این کسبوکارها ساختار سازمانی نسبتاً سادهای دارند با سلسله مراتب اداری کم.
- تمرکز بر بازار محلی: بیشتر اوقات سازمانهای کوچک بر روی یک بازار محلی یا منطقهای خاص تمرکز دارند.
انواع کسب و کارهای کوچک را میتوان به این شکل دستهبندی کرد:
- خرده فروشی: فروش محصولات بهطور مستقیم به مصرفکنندگان.
- خدمات: ارائه خدمات به مشتریان مانند آرایشگری، تعمیرات، مشاوره.
- تولید: ساخت محصولات از مواد خام.
- حمل و نقل: جابجایی کالا یا افراد.
- کشاورزی: تولید غذا و محصولات کشاورزی.
- فناوری اطلاعات: ارائه خدمات مبتنی بر فناوری اطلاعات به مشاغل و افراد.
اهمیت مدیریت کسبوکارهای کوچک
هر کسی میتواند یک کسبوکار برای خود راهاندازی کند، اما تعداد کمی از افراد میتوانند آن را در مسیر موفقیت قرار دهند. مدیریت خوب در مشاغل کوچک به چیزی بیش از مهارتهای قدرتمند رهبری نیاز دارد. مدیران مشاغل کوچک باید دارای ذهنی باز باشند زیرا دائماً باید فناوریها و روشهای جدید را برای بهرهوری و کارایی سازمان خود پیادهسازی کنند. آنها باید بدانند چه زمان ریسک کنند و چه زمانی از اشتباهات خود درس بگیرند.
مدیریت قوی، ستون سودآوری است. با افزایش کارایی، کاهش هزینهها و افزایش فروش، صاحبان مشاغل میتوانند سود خود را به حداکثر برسانند و ثبات مالی خود را تضمین کنند.
رضایت مشتری، یکی از عوامل موفقیت هر کسبوکاری است. مدیریت اثربخش با ارائه خدمات عالی، حل سریع مشکلات و برآورده کردن نیازهای مشتریان، وفاداری به برند را تقویت و مشتریان را به بازگشت ترغیب میکند.
حساسیت دیگر در مدیریت کسب و کارهای کوچک، نگه داشتن کارمندان است. شما برای جذب و یادگیری کارمند یا مدیر، زمان و هزینه صرف میکنید. زمانی که آن شخص کاملا کارها را یاد میگیرد با گذشت زمان اگر به دلیل عدم مدیریت درست کار را ترک کند، انرژی صرف شدهی شما از بین میرود و برای جایگزین کردن باید دوبرابر زمان و هزینه کنید. با ایجاد محیطی مثبت، ارائه فرصتهای رشد و توسعه و قدردانی از تلاشها، صاحبان مشاغل میتوانند نیروی کار متعهد و کارآمدی را پرورش دهند و انگیزهی کارکنان را برای موفقیت افزایش دهند.
فرهنگ سازمانی قوی، هویت و بنیان هر کسبوکاری است. با تعریف ارزشها و اهداف روشن، تشویق به کار تیمی و ایجاد فضایی برای نوآوری، صاحبان مشاغل میتوانند بستر را برای یک کسب و کار پایدار و موفق فراهم کنند.
در نهایت مدیریت اثربخش، کلید قفل دروازههای موفقیت در دنیای رقابتی امروز برای کسبوکارهای کوچک است. مدیریت کارآمد، کلید بقا و رشد هر کسبوکار کوچکی است. این امر به صاحبان مشاغل کمک میکند تا با اطمینان در میان چالشهای اقتصادی بیزینسشان را هدایت کنند، به طور موثری منابع را تخصیص دهند، از اشتباهات پرهیز کنند و به اهداف نهایی خود برسند.
مدیر کسبکار کوچک کیست؟
مدیر کسب و کار کوچک به فردی اطلاق میشود که مسئولیت نظارت و هدایت کلیه جنبههای یک کسب و کار کوچک را بر عهده دارد. این فرد معمولا صاحب یا یکی از مالکان کسبوکار است، اما در موارد خاص میتواند یک کارمند استخدام شده نیز باشد.
وظایف مدیر کسب و کار کوچک بسیار متنوع است و میتواند شامل موارد زیر باشد:
- ایجاد و اجرای استراتژی: تعیین چشم انداز مطلوب آینده، تعریف اهداف واضح برای کسب و کار و ایجاد برنامههایی برای دستیابی به آنها.
- مدیریت امور مالی: نظارت بر بودجه، درآمد و هزینهها، ارزیابی وضعیت مالی و اطمینان از سودآوری، در عین حال رعایت قوانین مالیاتی، صنفی، بیمهای و غیره.
- بازاریابی و فروش: ترویج محصولات یا خدمات کسبوکار به مشتریان بالقوه، ایجاد و اجرای کمپینهای بازاریابی و افزایش فروش.
- مدیریت کارکنان: استخدام، آموزش، نظارت و انگیزش کارکنان، ایجاد یک محیط کاری مثبت.
- مدیریت عملیات: اطمینان از اینکه کسبوکار به طور روان و کارآمد کار میکند، حل مشکلات، و ایجاد روالهای کاری مؤثر.
- ایجاد روابط: ایجاد و حفظ روابط با مشتریان، تامین کنندگان، شرکا و ذینفعان کلیدی.
- تصمیم گیری: تجزیه و تحلیل اطلاعات، ارزیابی گزینهها و تصمیم گیریهای آگاهانه برای هدایت کسبوکار به سمت موفقیت.
مبانی مدیریت کسبوکارهای کوچک
- برنامهریزی: اولین قدم برای مدیریت موفق هر کسب و کاری، داشتن برنامه است. برنامهریزی به شما کمک میکند تا اهداف خود را مشخص کنید، استراتژیهای رسیدن به آنها را توسعه دهید و پیشرفت خود را نسبت به برنامه رصد کنید.
- سازماندهی: ساختار سازمانی مناسب برای کسبوکارتان ضروری است. این امر به شما کمک میکند تا وظایف را به طور موثر به افراد مناسب تخصیص دهید، مسئولیتها را مشخص و جریان کار را بهینه کنید.
- رهبری: رهبری موثر برای ایجاد انگیزه در کارکنان و هدایت آنها به سمت دستیابی به اهداف مشترک ضروری است.
- کنترل: نظارت و کنترل مستمر بر عملکرد کسبوکارتان حیاتی است. این امر به شما کمک میکند تا مشکلات را شناسایی کنید، اصلاحات لازم را انجام دهید و در مسیر رسیدن به اهدافتان باقی بمانید. میتوانید برای خودتان داشبوردهای سادهای ایجاد کنید و مثل یک راننده، با نگاه به این داشبورد، وضعیت مالی، رضایت مشتری، تعهد نیروی انسانی، رقابت و … را چک کنید.
برای اینکه در مدیریت یک کسبوکار کوچک موفق باشیم باید چه کنیم؟
ایجاد یک Business Plan
اولین قدم برای موفقیت در هر کسب و کاری، نوشتن یک طرح تجاری یا Business Plan است. طرح تجاری موفق یک سند است که اهداف و استراتژیهای کسبوکار شما را ترسیم و به شما کمک میکند تا مسیر حرکت به سمت آنها را روشن نگه دارید و تصمیمات آگاهانهای بر این اساس بگیرید. باید یادمان باشد که هدف از ایجاد طرح تجاری فقط گرفتن وام یا تأییدیه از ارگانهای دولتی نیست، بلکه نقشه راهی است که به ما نشان میدهد در بازه زمانی مشخصی (مثلاً یک ساله) قرار است بر چه مشتریانی تمرکز کنیم، چه محصولاتی به آنها ارائه دهیم، چقدر در هر دوره زمانی هزینه داریم و چقدر باید فروش ایجاد کنیم، و روش تحقق اینها به چه صورت است.
اهداف تجاری خود را به طور مرتب مرور کنید تا ببینید چه چیزی تغییر کرده است، به چه موفقیتهایی رسیدهاید و چه اصلاحاتی را در جهت بهبود تجارت خود باید انجام دهید.
یک Business Plan باید شامل موارد زیر باشد:
- خلاصه برنامه مدیریتی: خلاصهای از کسبوکار شما از جمله محصولات یا خدمات، بازارهدف و استراتژیهای بازاریابی شما.
- شرح شرکت: شرح مفصلی از کسبوکار شما از جمله تاریخچه، مالکیت و ساختار سازمانی شما.
- محصولات یا خدمات: توضیحی از محصولات یا خدماتی که ارائه میدهید.
- بازار هدف: شناسایی و تجزیه و تحلیل بازار هدف خود.
- استراتژی بازاریابی: شرحی از نحوه بازاریابی محصولات یا خدمات خود به مشتریان خود.
- برنامه عملیاتی: شرحی از نحوه اداره روزمره کسبوکار خود.
- برنامه مالی: پیش بینیهای مالی برای کسبوکار شما در یک بازه زمانی مشخص از جمله درآمد، هزینهها و سود به تفکیک ماه و فصل.
چیدمان مالی صحیح
پس از اینکه Business Plan خود را نوشتید، در صورتی که کمبود سرمایه دارید باید راههایی برای تامین مالی کسب و کار خود پیدا کنید. چندین گزینه مختلف برای تامین مالی در دسترس است، از جمله: سرمایه شخصی، وام بانکی، جذب سرمایهگذار بیرونی و…….
جدا از جذب سرمایه، واجب است برای کسبوکارتان حسابی مجزا از حساب شخصیتان داشته باشید. در غیر این صورت مدیریت مالی به مرور دچار مشکل میشود. هر کسب و کاری باید به صورت واضح تمامیِ درآمدها و هزینههای خود را بداند و براساس آن جریان نقدینگی را کنترل کند. بخش عمده ارزیابی موفقیت سازمان به روند مالی آن برمیگردد. جریان نقدینگی خون سازمان است، بنابراین حتماً در روش تسویه حساب با تأمینکننده و مشتری، حواستان به شدت خونی که در کسب و کار جریان دارد باشد. گاهی اعتبار زیادی وجود دارد اما نبود نقدینگی، جان سازمان را میگیرد.
از همان ابتدا سرفصل حسابهایتان را بصورت علمی تعریف کنید، از مشاوران مالی کمک بگیرید، به قوانین مالیاتی و بیمه و سامانه مؤدیان و سایر مقرراتی که بر کسب و کار شما ساری است آگاه شوید. اگر از همان زمان شروع پایههای مالی کسب و کارتان را درست بچینید، مسیر حرکتتان بسیار سادهتر خواهد شد.
استخدام افراد شایسته
برای مدیریت کسبوکارهای کوچک باید در نظر داشت که افراد، مهمترین پایه موفقیت هستند. هیچ چیز مهمتر از داشتن نیروی انسانی همراه و قابل نیست. افرادی با انگیزه و انرژی بالا در حالی که آموزش دیده و توانمند باشند، بهترین اثرگذاری را در روند رشد کسب و کار کوچک دارند. برای استخدام باید افرادی را برگزید که به دنبال موفقیت سریع و آنی نیستند و در عوض انرژی و تلاش خود را صرف رشد کسبوکار میکنند. لازم به ذکر است که برای با انگیزه و فعال نگه داشتن نیروی کار باید حتما به اصول مدیریت منابع انسانی و ایجاد فضایی جذاب و توسعهگر همت گماشت. در برخی موارد ایجاد برنامه کاری منعطف، ایجاد کار تیمی و فضای کاری به دور از استرس منفی میتواند بسیار سازنده باشد. اما حتماً برای کارکنان مسیر رشد و پیشرفت مشخص کنید، اینطوری احساس میکنند آنها هم پا به پای رشد کسب و کار کوچک شما، فرصت توسعه دارند و در نتیجه در بلندمدت با شما همراه خواهند شد.
به کارمندان خود آموزشهای لازم را بدهید
حتی اگر باهوشترین افراد جهان را استخدام کنید، مدتی طول میکشد تا بتوانند جزئیات و زیر و بم کسبوکار شما را یاد بگیرند و بفهمند که چگونه میتوان همه چیز را برای رسیدن به اهداف بلندمدت کنارهم قرار داد. به همین دلیل لازم است در روزهای اول کارمندان تحت آموزش قرار بگیرند. بهتر است یک طرح آموزشی داشته باشید که باعث شود کارمندانتان در کارشان احساس شایستگی و قدرت بیشتری داشته باشند. اینطوری هم میزان سعی و خطا کاهش مییابد و هم انگیزه کارکنان بالا میرود. همچنین آنها با فرهنگ و ارزشهای کار در سازمان شما آشنا و همسو میشوند که نتیجه آن، همافزایی و شانس موفقیت بیشتر است.
بازاریابی محصولات یا خدمات شما
بازاریابی محصولات یا خدمات برای موفقیت هر کسبوکاری ضروری است. امروزه آن قدر برندهای بزرگ در معرض دید و مورد استقبال هستند که کار را برای کسب و کارهای کوچک سخت میکنند. سازمانها و کسب و کارهای کوچک باید همواره از روشهای خلاقانه و جذاب برای بازار هدف استفاده کنند تا دیده و شنیده شوند.
چندین روش مختلف برای بازاریابی کسبوکار شما وجود دارد از جمله:
- بازاریابی سنتی: شامل تبلیغات در روزنامهها، مجلات، تلویزیون و رادیو.
- بازاریابی آنلاین: شامل بازاریابی از طریق وب سایت، سئو، تبلیغات آنلاین و ایمیل مارکتینگ.
- بازاریابی محتوایی: ایجاد محتوای ارزشمند که به جذب و حفظ مشتریان کمک میکند.
- بازاریابی رسانههای اجتماعی: استفاده از شبکههای اجتماعی برای ارتباط با مشتریان و تبلیغ محصولات یا خدمات.
- بازاریابی ارجاعی: تشویق مشتریان به معرفی کسبوکار شما به دوستان و خانواده خود.
به عنوان مدیر کسبوکار کوچک یاد بگیرید تفویض اختیار کنید
وقتی کسب و کار کوچک است، طبیعتاً بسیاری از کارها را خود شما به تنهایی انجام میدهید، و الحق هم بهتر از بقیه. اما تا کی میشود به این روش کار کرد؟ وقتی در مورد مدیریت کسب و کار کوچک صحبت میکنیم منظور همین ظرافتهاست. اگر تفویض اختیار نکنید، رشدی هم در کار نخواهد بود. تفویض اختیار یکی از مهمترین مهارتهایی است که یک مدیر میتواند داشته باشد. این به معنای واگذاری وظایف و مسئولیتها به دیگران است تا خودتان بتوانید روی کارهای مهمتر تمرکز کنید. تفویض اختیار مؤثر میتواند به شما کمک کند تا:
- بهرهوری را افزایش دهید: وقتی وظایف را به دیگران تفویض میکنید، میتوانید زمان خود را آزاد کنید تا روی کارهای مهمتری متمرکز شوید که به رشد کسبوکار شما کمک میکند.
- کارمندان خود را توانمند کنید: اختیار دادن به کارمندان، فرصتی برای یادگیری و رشد مهارتهای جدید به آنها میدهد. این کار میتواند به افزایش انگیزه و تعهد آنها کمک کند.
- یک تیم قوی بسازید: تفویض اختیار میتواند به شما کمک کند تا یک تیم قوی بسازید که در آن هر کس مسئولیت خاصی دارد که میتواند به بهبود کارایی و اثربخشی کلی سازمان شما کمک کند.
تصمیمات صحیح و بهموقع اتخاذ کنید
بعنوان مدیر کسب وکار کوچک هرروز باید تصمیمات زیادی بگیرید: امروز چطور خریدتان را انجام دهید، به درخواست آن مشتری چه جوابی بدهید، چطور تضادهای کارکنان را مدیریت کنید و …..مدیران کسب و کارهای کوچک معمولاً مجبور هستند هنگام تصمیمگیری سرعت عمل داشته باشند، بنابراین توانایی تفکر و ارزیابی سریع وضعیت و تصمیمگیری بهموقع بسیار مهم است. البته باید در نظر داشته باشیم در زمانی که به دنبال تصمیمگیری سریع هستیم، دقت را فدای سرعت میکنیم. بنابراین در عین حال که سریع باید فکر کنید، حواستان باشد گرفتن تصمیمات راهبردی که روی کسب و کار شما اثر زیادی دارند را به تعویق بیاندازید؛ تا کیفیت تصمیم فدای سرعت آن نشود.
اگر مدت طولانی روی یک تصمیم بمانید و یا آن را بهطور مداوم تغییر بدهید ممکن است فرصتهای زیادی را از دست بدهید. اهداف اصلی خود را همیشه در ذهن داشته باشید تا به شما در تصمیمگیری درست و بهموقع کمک کند.
چالشهای کلیدی در مدیریت کسب و کارهای کوچک
از خوبیها و فرصتهای کسب و کارهای کوچک گفتیم. اما همانطور که همه تجربه کردیم مدیریت کسب و کار کوچک چالشهای خاص خود را هم دارد:
- منابع مالی محدود: کسبوکارهای کوچک اغلب با منابع مالی محدود روبرو هستند. این امر میتواند چالشهایی را در زمینه سرمایهگذاری در رشد، بازاریابی، تبلیغات و استخدام کارکنان ایجاد کند. اما از طرفی این منابع لازمه موفقیت کسب و کار شما هستند و باید راه بدست آوردنشان را پیدا کنید.
- رقابت: رقابت در بازار امروز بسیار شدید است. کسبوکارهای کوچک باید برای متمایز کردن خود از رقبا و جذب مشتریان تلاش کنند تا بتوانند جریان درآمدی پایداری برای بقای خود بسازند.
- مقررات دولتی: کسبوکارهای کوچک باید با قوانین و مقررات مختلف دولتی را کاملا بشناسند. این امر میتواند پرهزینه و وقت گیر باشد. قوانین مالیاتی و تأمین اجتماعی را دیگر نمیتوان تا اطلاع ثانوی نادیده گرفت. یک اشتباه میتواند به قیمت از دست رفتن کل کسب و کارتان بیانجامد. به همین دلیل هر چه زودتر پایه سازمانتان را با قوانین و مقررات همسو کنید، به نفعتان است.
- یافتن و حفظ کارکنان: یافتن و حفظ کارکنان واجد شرایط میتواند برای کسب و کارهای کوچک دشوار باشد چون این افراد جذب شرکتهای بزرگتر و پولدارتر میشوند. باید جذابیت کار و یادگیری و توسعه شغلی در کسب و کارتان را به نیروهای قابل، نشان دهید.
همچنین باید بدانید مدیریت کسبوکار چه کوچک و چه متوسط پر از استرس است که در ادامهی مقاله یک راهکار عالی برای مدیریت استرس بهتون میدهم.
راهکارهایی برای غلبه بر چالشها
- مدیریت مالی: به طور موثر وجوه مالی سازمان خود را مدیریت کنید، از جمله بودجهبندی، پیش بینی و پیگیری جریان نقدی.
- بازاریابی و فروش: روشهای کم هزینه برای جذب مشتری شناسایی کنید، شما مجبور نیستید در جنگ تبلیغات برندهای جا افتاده وارد شوید. ولی روی حفظ مشتریان فعلی و معرفی مشتریان جدید از طریق آنها بیشتر تمرکز کنید.
- استفاده از فناوری: از فناوری برای خودکارسازی وظایف، بهبود کارایی و افزایش سود استفاده کنید.
- ایجاد شبکه: با سایر صاحبان کسبوکار و متخصصان صنعت خود ارتباط برقرار کنید. شبکه در سر بزنگاه از طریق معرفی مشتری، تأمینکننده، رابط یا ارائه راه حل به کارتان میآید.
- دریافت مشاوره: از مشاوران یا مربیان واجد شرایط برای کمک به شما در غلبه بر چالشهای خاص کسب و کارتان کمک بگیرید. همیشه مجبور نیستید خودتان با سعی و خطا راه درست را پیدا کنید، مخصوصاً اگر این روال به کسب و کار شما آسیب جدی برساند.
- و همچنین یکی از بهترین راهکارها برای مدیریت استرس استفاده از کتابچهی “استرست رو دور بنداز” است که پر از تمرینهای ساده و کاربردی برای مدیریت استرس است. برای آشنایی و تهیهی این کتابچه میتوانید با شمارهی ۰۹۱۰۴۴۴۷۹۱۵ در ارتباط باشید.
نتیجه گیری
مدیریت یک کسب و کار کوچک میتواند چالش برانگیز باشد. اما با برنامهریزی، سازماندهی، رهبری و کنترل مناسب میتوان به موفقیت دست یافت. با استفاده از راهکارهای ارائه شده در این مقاله میتوانید بر چالشهای کلیدی غلبه و کسب و کار خود را به سمت رشد و پیشرفت هدایت کنید.
در این مقاله، اصول اولیه مدیریت کسبوکار کوچک را بررسی کردیم. موضوعاتی مانند ایجاد طرح تجاری، ارزشهای خود، کسب منابع، غلبه بر چالشهای کلیدی را مورد بحث قرار دادیم.
به یاد داشته باشید که این فقط یک نقطه شروع است. منابع زیادی برای کمک به شما در یادگیری بیشتر در مورد مدیریت کسبوکار کوچک در دسترس است. از کتابها، مقالات و وبسایتها گرفته تا دورههای آنلاین و کارگاههای آموزشی، میتوانید اطلاعاتی را که برای موفقیت نیاز دارید پیدا کنید. در سایت ما هم در قسمت دورههای آموزشی پیش رو یا بستههای آموزشی، میتوانید خودتان را بهروز نگه دارید.
مهمتر از همه، هرگز تسلیم نشوید. اداره یک کسبوکار کوچک کار آسانی نیست، اما با پشتکار و تعهد، میتوانید به رویاهای خود برسید.
در اینجا چند نکته اضافی برای موفقیت در مدیریت کسبوکار کوچک به شما هدیه میکنیم:
- اشتیاق داشته باشید: اگر به کاری که انجام میدهید علاقهمند نباشید، ادامه دادن آن دشوار خواهد بود. اشتیاق خود را به کسبوکارتان حفظ کنید و هرگز از دنبال کردن رویاهایتان دست نکشید.
- مشتاق یادگیری باشید: دنیای تجارت دائماً در حال تغییر است، بنابراین مهم است که به یادگیری و رشد ادامه دهید. کتاب بخوانید، در دورهها شرکت کنید و با سایر صاحبان مشاغل کوچک ارتباط برقرار کنید.
- انعطافپذیر باشید: کارها همیشه طبق برنامه پیش نمی روند. آماده باشید تا با چالشها سازگار شوید و در صورت نیاز برنامههای خود را تغییر دهید.
- مثبت اندیش باشید: داشتن نگرش مثبت ضروری است، به خصوص زمانی که اوضاع سخت میشود. روی اهداف خود تمرکز کنید و هرگز ایمان خود را به توانایی خود برای موفقیت از دست ندهید.
با پیروی از این نکات و راهنماییهای ارائه شده در این مقاله، میتوانید در مسیر موفقیت با مدیریت کسب و کار کوچک خود قرار بگیرید. آرزوی رشد و موفقیت کسب و کار کوچک شما را داریم.
بیشتر بخوایند :
- چطورکسب و کار موفق داشته باشید؟
- توسعه کسب و کار در شرکت کوچک و متوسط
- آشنایی با راز موفقیت شرکت کوچک و متوسط
- انواع سبک مدیریت در سازمان
- ۱۰ عادت روزانه یک مدیرعامل موفق
- مهارتهای کوچینگ
- چالشهای شرکتهای SME برای رشد و موفقیت
- آشنایی با نحوه تصمیم گیری در شرکت کوچک و متوسط
- شیوههای مدیریت بحران در سازمان
- مدیر یک دقیقهای
- فرصت آفرینان موفق و الگوی شخصیتی آنها
- مدل کسب و کار بر اساس چه منطقی کار میکند؟
- ابزارهای توسعه شخصی چیست؟
- تکنیک های انگیزش کارکنان
- اصول بودجهبندی در شرکت
- بیزینس کوچینگ



