سبکهای مختلف مشاوره کسب و کار

اگر همیشه علاقه داشته‌اید به دیگران کمک کنید، مسئولیت‌پذیر هستید و از تنوع کار لذت می‌برید، مشاوره کسب و کار مسیر خوبی برای شماست!

مشاوره جزو حرفه‌هایی است که از زمانهای بسیار دور رایج بوده، و شاید نقش حیاتی آن را بتوان در این حدیث از حضرت علی (ع) خلاصه کرد که: قبل از اینکه تصمیم بگیری مشورت کن و پیش از اینکه اقدام کنی اندیشه نما.

چه در نقش رهبر یک کسب و کار باشیم، چه برای حل یک مسئله خانوادگی یا شخصی بخواهیم تصمیم بگیریم مشورت یکی از الزامات تصمیم درست است. با مشورت گرفتن شریک عقل دیگران می‌شویم.

در حوزه کسب و کار هر چه پیچیدگی مسائل بیشتر و محیط نامطمئن‌تر شده، نیاز شرکتها به بهره‌گیری از مشاوره کسب و کار افزایش یافته است. مشاوران در نقش‌های مختلفی می‌توانند به کسب و کارها کمک کنند و بکارگیری مشاور بجای استفاده از منابع داخلی مزیت‌های زیادی برای شرکتها و مدیران به دنبال دارد.

اگر تصمیم گرفتید از مشاور استفاده کنید (و یا اگر علاقه دارید مشاور شوید) باید بدانید که مشاوره کسب و کار سبک‌های مختلفی دارد:

دو محور اصلی در این نمودار میزان قبول مسئولیت مشاور برای توسعه مشتری و میزان قبول مسئولیت او برای پیاده‌سازی پروژه است. هر چه مشاور بیشتر به دنبال توسعه مشتری باشد، رویکرد او به سبک تسهیل‌گری یا کوچینگ نزدیک‌تر می‌شود و هر چه خود او بیشتر به دنبال اجرای پروژه باشد، نقش متخصص فنی و اجرایی به خود می‌گیرد.

اما این سبک‌های مختلف مشاوره کسب و کار به چه معنی هستند؟

1. مشاوره کسب و کار به سبک ناظر: در این سبک کار مشاور، نظارت بر فرایند انتخاب و اجرای عقاید مشتری است. مدیران شرکت مشتری برای اطمینان از درست بودن ایده‌های خود، نیاز به تأیید یک فرد مورد اعتماد دارند تا بتوانند ایده‌های خود را به مرحله اجرایی برسانند. مشاور به دلیل اطلاعات و دید خارج از سازمان می‌تواند کمک قابل توجهی به سازمانها در این سبک داشته باشد.
2. مشاوره کسب و کار به سبک مشاور فنی و متخصص اجرایی:در این سبک‌ها مشاور وارد جنبه‌های عملیاتی و اجرایی می‌شود و بیشترین درگیری را در امور فنی مشتری بر عهده می‌گیرد. بر حسب میزان مسئولیت برای پیاده‌سازی پروژه، مشاور می‌تواند در نقش مشاور یا اجراکننده قرار بگیرد تا یک کار تخصصی را در سازمان مشتری پیاده نماید. برخی از تخصص‌های رایج مشاوره در این سبک عبارتند از: مشاوره مالی، مشاوره بازاریابی و فروش، مشاوره سیستم‌ها و روش‌ها، مشاوره مدیریت منابع انسانی و …
3. مشاوره کسب و کار به سبک تسهیل‌گر: تسهیل‌گری می‌تواند اشکال مختلفی داشته باشد، از هدایت جلسات و workshopها گرفته تا پشتیبانی از یک دگرگونی عظیم سازمانی. تسهیل‌کنندگی به معنی توانمندسازی یا تسهیل دستیابی به اهداف مطلوب توسط مشتری از طریق هدایت، ترغیب و تشویق، آزاد کردن پتانسیلها، یاد دادن مهارتهای مورد نیاز و … است.
4. مشاوره کسب و کار به سبک معلم: مشاوران در بسیاری موارد و در کنار سایر نقشهای خود، نقش معلم یا آموزش‌دهنده را بر عهده می‌گیرند. در این سبک آموزشها به صورت رسمی و ساختاریافته ارائه می‌شوند که مدت برگزاری محدودی دارند و هدف آنها ایجاد یک یادگیری مشخص برای مشتری است.
5. مشاوره کسب و کار به سبک مدلساز: غالباً شرکتها زمانی به سراغ مشاور می‌روند که در حل مشکلات خود با شکست مواجه شده‌اند و به دنبال راهکاری برای حل مسائل خاص خود هستند. در این سبک مشاور باید سازمان را به طور عمیق تجزیه و تحلیل و اقدامات لازم را سریعاً شناسایی کند و مدل مناسب برای سازمان را بسازد.
6. مشاوره کسب و کار به سبک راهنما: راهنمایی به معنی به اشتراک گذاشتن تخصص خود با مشتری، و راهنمایی و پشتیبانی مشتری در تعریف اهداف صحیح و دستیابی به آنها می‌باشد. در نقش راهنما، مشاور می‌پذیرد که مشتری مسئول مدیریت شرکت خود است و مشاور نمی‌تواند بجای مشتری تصمیم بگیرد؛ بلکه باید اطمینان حاصل کند مشتری مسیر و هدف را به درستی درک کرده و تصمیمات خود را بصورت منطقی و بهینه اخذ می‌نماید.
7. مشاوره کسب و کار به سبک کوچ یا منتور: مشاور در نقش مربی به یک فرد یا گروهی از افراد سازمان کمک می‌کند تا خود ایشان اهداف کاری و مسیر رسیدن به آنها را شناسایی و موانع پیش رو را برطرف کنند تا در نهایت به عملکرد مد نظر سازمان برسند. در نقش منتور مشاور دانش و توانمندی‌های خود را برای توسعه مشتری در اختیار او قرار می‌دهد و او را در جهت یافتن بهترین مسیر موفقیت یاری می‌نماید. در هر دوی این سبک‌ها نیز مانند سبک راهنما، مسئولیت تصمیم و اقدام بر عهده مشتری می‌باشد.

در صورتی که به دنبال استفاده از مشاور هستید، مهم است بدانید که با توجه به مسئله مد نظر، کدام سبک مشاوره کسب و کار بهترین جواب را به شما می‌دهد. اگر مسئله شما و نقش مشاور واضح باشد، هم‌افزایی مؤثری در جهت منافع شما ایجاد خواهد شد و به همین شکل در صورتی که ندانید از مشاور چه نقشی توقع دارید، زمان و هزینه زیادی صرف خواهد شد اما دستاوردی بجز دلخوری برای طرفین به جا نخواهد گذاشت. یک تیم مشاوره حرفه‌ای می‌تواند شما را در شناسایی صحیح مسئله و انتخاب بهترین رویکرد مشاوره یاری نماید.

یشتر بخوایند : 

• چطورکسب و کار موفق داشته باشید؟
• توسعه کسب و کار در شرکت کوچک و متوسط
• آشنایی با راز موفقیت شرکت کوچک و متوسط
• انواع سبک مدیریت در سازمان
• ۱۰ عادت روزانه یک مدیرعامل موفق
• مهارت‌های کوچینگ
• چالشهای شرکتهای SME برای رشد و موفقیت
• آشنایی با نحوه تصمیم گیری در شرکت کوچک و متوسط
• شیوه‌های مدیریت بحران در سازمان
• مدیر یک دقیقه‌ای
• فرصت آفرینان موفق و الگوی شخصیتی آن‌ها
• مدل کسب و کار بر اساس چه منطقی کار می‌کند؟
• ابزارهای توسعه شخصی چیست؟
• تکنیک های انگیزش کارکنان
• اصول بودجه‌بندی در شرکت