استرس شغلی مشکلی فراگیر است که نه  تنها بر سلامت کارکنان تاثیر می‌گذارد، بلکه بر بهره‌وری سازمان‌ها نیز موثر است. استرس شغلی زمانی به وجود می‌آید که تعداد و ترکیب وظایف فرد به قدری زیاد شده که دیگر از عهده‌ی مدیریت کردن آن بر نمی‌آید.