همه ما علاقه داریم اولویت و انتخاب اول مشتریانمان باشیم. اما چطور باید به این هدف مهم برسیم؟ فرایندی که مشتری طی می‌کند تا تصمیم به خرید بگیرد، فرایند پیچیده‌ای است که از عوامل عینی و همینطور ذهنی و ناخودآگاه ناشی می‌شود. بنابراین هر چه درک بهتری از این “جعبه سیاه” انتخاب مشتری داشته باشیم و اولویت‌ها و حساسیت‌های ایشان را بهتر بشناسیم، شانس موفقیت بیشتری داریم زیرا می‌توانیم این اولویت‌ها را در محصولات و فرایند کاری خود طرحریزی نموده و اولویت مشتری را به اولویت خودمان تبدیل نماییم.
یادگیری ما پس از دیدن این فیلم آموزشی چه خواهد بود؟
- درك چالشها و نگراني‌هاي مشتري در خريد
- پنج عامل موفقيت در تعامل با مشتري
- شناخت فرايند تصميم‌گيري مشتريان و دلايل اصلي خريد آنها
- ايجاد تجربه مثبت براي مشتري
- پله‌ها و شيوه‌هاي ايجاد انگيزش در مشتری
مشخصات این فیلم آموزشی
تعداد دی‌وی‌دی: 2
مدت زمان: 215 دقیقه
مخاطبین این فیلم آموزشی چه کسانی هستند؟
- مدیرانی که قصد دارند قلب مشتریان را به دست آورند
- مدیرانی که می‌خواهند شرکتی مشتری-مدار داشته باشند
- مدیران و متخصصانی که به دنبال درک بهتر مشتریان هستند تا فروش مؤثرتری به ایشان داشته باشند
- مدیرانی که به دنبال شناخت علمی فرایند خرید هستند
- مدیران و متخصصان فروش و بازاریابی
نقد و بررسی‌ها
هیچ دیدگاهی برای این محصول نوشته نشده است.