اندازه گیری، پایه ارزیابی عملکرد سازمان است. در این مقاله به بررسی دلایل و اهمیت اندازه گیری، انتخاب معیارهای درست جهت ارزیابی عملکرد سازمان و شاخص‌های کلیدی عملکرد در ارزیابی عملکرد سازمان می پردازیم. زمان، دما، نمرات و پول همه المان‌های معمولی هستند که اندازه گیری میشوند. چرا باید اندازه گیری کنیم؟ اهمیت اندازه گیری […]
تفویض اختیار کاری است که مدیر، مسئولیت و اختیاری را به دیگران واگذار می‌کند و پاسخگویی جدیدی برای نتایج ایجاد می نماید. در گذشته، سبک مدیریت به صورت فرمان از بالا به پایین و سپس کنترل بوده است که نمی‌توان به آن تفویض اختیار گفت. در حال حاضر، موضوع هماهنگی عملکرد تیمهای بین وظیفه‌ای (cross-functional) در […]
تصمیم گیری همیشه یک بخش مهم از زندگی هر مدیر است. تصمیم، یک قضاوت یا انتخاب بین دو یا چند گزینه است و در موقعیت‌های بسیاری از حل مشکلات تا اجرای فعالیتها بکار می‌آید. تصمیم گیری شامل چند مرحله کلی است: شناخت و تجزیه و تحلیل تصمیم اتخاذ تصمیم اجرای تصمیم در اینجا به […]
شما از مدیریت تضاد (تعارض) چه می دانید؟ به طور کلی، چند نوع تضاد وجود دارد؟ تکنیک های مؤثر در مدیریت تضاد کدامند؟ تعریف تضاد هر موضوع و موقعیتی که در آن اهداف، حالات، احساسات یا رفتارهای غیرهمگونی وجود داشته باشد که منجر به عدم تفاهم و یا مخالفت گردد، تضاد نامیده می شود. […]